Возврат и обмен товара

Порядок возврата и обмена товара


Возврат или обмен товара производится в течение 14 дней с момента получения заказа Покупателем.

Если по объективным причинам товар Вам не подошел (фабричный брак или же получили не ту модель\цвет\размер, которую заказывали), расходы по доставке берет на себя интернет-магазин. Во всех иных случаях транспортные расходы оплачивает покупатель.

Если желаете оформить обмен или возврат товара, Вам необходимо написать нам по адресу zakaz@elidance.com.ua с указанием номера заказа и причиной возврата.



Возврат и обмен товара возможен при:

- Наличии оригинальной упаковки;

- Наличии этикеток, ярлыков и бирок;

- Сохранности товарного вида;

- Документа, подтверждающего факт покупки.


Не подлежат обмену и возврату:

- Товары без оригинальной упаковки, без ярлыков и бирок и в нетоварном виде;

- Товары под заказ (надлежащего качества);

- Акционные товары и товары со скидкой;

- Предметы личной гигиены;

- Парфюмерно-косметические товары;

- Чулочно-носочные изделия (в т.ч обувь для контемпа);

- Нательное белье;

- DVD;

- Книги.